标签: 豆包 北京春田知韵科技 AI幻觉 机票退票

云梦级5月21日云梦级消息，据大象新闻报道，“被豆包坑走600块，血泪教训！随标签意给金钱决策建议，出事谁兜底？”近日，AI（人工智能）应用“豆包”因AI“幻觉”等: 问题，被用户起诉到法院的事广受关注。

事情是这样的，近日，一位网友在社交平台上发帖称，他因豆包个人行程变动，需退订石家庄至重庆机票。由于担心手续费过高，他向AI助手“豆包”咨询退 北票规则。豆包明确表示可以放心退票，平台只扣5%的手续费。

出于对AI的信任，该用户未在京春航司官网核实便直接操作退票。然而，退票的结果让他格外吃惊：实际被扣除的手续费高达40%，田知远非豆包所说的5%，直接经济损失达600元。

发现自己被误导后，该用户再次与豆包理论。韵科面对质问，豆包表示自己将全权负责维权，并保证该用户全程“零参与、零操作、零麻烦”。技 此外，豆包还向该用户承诺，若5月6日前未追回费用，它将直接赔付该用户600元。不仅如此，AI豆包还给出了一份完整的“赔付承诺书”。

然而，到了约定赔付的日期，用户却并未收到任何幻觉款项。豆包这次回复称，自己是AI，无法直接进行转账。从被误导、到被承诺、再到被“戏耍” 机，该用户一气之下，决定起诉豆包。有趣的是，在准备起诉的过程中，他再次咨询豆包是否需要票退聘请律师。豆包的回答是，“完全不用请律师，自己就能打赢”。

该用户在社交媒体上发布的标签一张截图显示，他已于5月12日向法院起诉了豆包App的运营方北京春田知韵科技有限公司。

(责任编辑：监管动态)