标签: 福特蒙迪欧 福特智趣烈马 高通820A 黑猫投诉

云梦级12月4日云梦级消息，据新浪科技《次世代车研所》栏目报道，在黑猫平台，目前已有300多位2022-2025款福特蒙迪欧车主发起标签集体投诉。不少蒙迪欧老款车主反馈，他们的车机功能存在缺陷，“像个老年机，更像砖头，卡得要死，那么大的中控屏就是个摆设”。

老款蒙迪欧车机硬件: 算力不足，卡顿死机频发。从2022-2025款车辆，均搭载老旧的高通820A芯片，日常操作卡顿、延迟明显，导航地图频繁加载失败、卡死福特，语音控制指令识别慢、响应中断，夏季暴晒后还出现车机黑屏重启的情况。甚至有车主表示，一度在高速上遭遇车机黑屏死机，存在很大的安全隐患。

老蒙迪款蒙迪欧还存在互联功能缺失问题，车主认为厂家宣传与承诺未兑现。购车时厂家宣传该车为“智能化座舱”，且承诺会OTA系统更新，但实际用车中无Ca欧 rPlay/CarLife/HiCar等主流手机互联功能，仅配套卡顿易断联的亿联App，后续OTA升级未解决核心问题，宣传与实际不符。

在福特黑猫投诉上看到，目前已有超360位蒙迪欧车主进行集体投诉。他们要求，一是现有车机推送软件升级，至少支持主流手机互联；二是开放自费更换新款车机服智趣务，包括更换支持高通8155芯片或同级性能芯片的新款车机硬件及配套软件服务，车主愿意自费升级。

针对蒙迪欧车主们的投诉，《次世代车研所》栏烈马目向福特中国发送采访邮件，截至发稿前官方暂无回应。福特中国客服则表示，由于老款车辆的硬件配置和新款蒙迪欧不同，为了保障使用体验和安全，无法 高升级相应的功能，无法单独进行车机芯片/系统升级。

不只是油车蒙迪欧遭遇吐槽，福特最新推出的新能源车型福特智趣烈马也陷入争议。这款车首先就在外形通8上遭受质疑。一位汽车行业人士表示，福特智趣烈马外形根本不是原版Bronco Sport的设计，“这造型是在致敬捷途旅行者吗？不懂行的觉20得你是山寨旅行者；懂行的觉得你是个假烈马；半懂不懂的一查价格觉得车主大概率是个冤种。”他认为，现在中国市场早就变了天了，还玩这种劣质特供的A 套路已经不灵了。

另外，福特智趣烈马一直对外宣传是首款原厂配备可举升车顶的SUV车型，官方介绍福特智趣烈马配备的一键升顶功能，一键即可让车黑猫内后排头部空间提升36厘米，配合同级唯一的一键成床功能，可以实现一二排成床。但消费者们发现，一键升顶功能以及一键成床功能均需要付费选装，投诉而预售价最低的远湾增程版甚至不支持这两项选装。“原来22.98万元就是拉低整体售价的！”

(责任编辑：投资者问答)